Kateřina Braithwaite My Bright Way
To Your Success
BW TaLKS, s.r.o. Training and Learning, Knowledge, Seminars Kateřina Braithwaite My Bright Way To Your Success

Hej šéfe, budeme si tykat ...

Taky jste si všimli, že s mizejícím vykáním z našich profesních i soukromých životů, klesá úcta, respekt a ubývá tzv. dobrých mravů? Mnoho zahraničních, zvlášť severských, izraelských a amerických firem má tykání jako součást firemní kultury.

A co vy na to?

Opravdu to znamená, že si musím s každým tykat? Mnoho personalistů a manažerů by rozhodně řeklo ANO, já troufale kontruji odhodlaným NE. Je to vaše volba!

Součástí bezejmenného davu jsem byla polovinu svého života. Vykání a tykání silně vnímám jako možnost vyjádřit úctu, respekt a jako přijetí určité hierarchie. Zažila jsem i v “tykací” korporaci kolegy, kterým se vykalo, a všem to přišlo přirozené, respektovali to a komfortně se cítili všichni.

Příručky praví, že nabídne-li vám tykání starší osoba, žena či nadřízený, musíte přijmout. Nesouhlasím. Doba se mění, vyvíjí se všechno, proč ne i toto “pravidlo”?
Nechci, aby mi tykal můj (mladší) šéf, který mi je nesympatický. Mluví ze mne čerstvá osobní zkušenost. Jsem ráda, že s ním nemusím trávit víc času než je nezbytně nutné. Tykání nahrává rádoby kamarádství, které ovšem končí s pracovní dobou.
Navíc snadněji se říká “ty vole” než “vy vole”, tykání nahlodává obranné hranice, soukromí. Chci mít volbu, komu budu a nebudu tykat. S nafoukaností to nemá nic společného. Mám ve své blízkosti mnoho úžasných lidí, s nimiž si již několik desetiletí vykám.

  • Naše přátelství tím nijak netrpí, naopak, zůstává mu příchuť úcty, respektu.
  • A pak mám kolem sebe spoustu těch, s nimiž si tykám a nejradši bych vrátila VY.
  • A jak taktně odolat výzvě: “Pojďme si tykat”?

Zkuste nabídnout kombinaci křestní jméno + VY s komentářem, že jste trochu konzervativní a že byste se necítili komfortně.
A pokud i přesto bude naléháno, pak buďte asertivní a trvejte na svém nebo v krajním případě šlápněte na plyn: “S tebou si, (ty vole), tykat fakt nechci”. Pak ovšem počítejte s tím, že s dotyčným si nejen nebudete tykat, ale s největší pravděpodobností už nikdy ani mluvit. Věřte mi, někdy je to to nejlepší řešení.

O šéfech, tykání a nejen o tom bude moje přednáška „Dámou za všech okolností“, kterou pořádáme s paní Terezou Mutter, majitelkou cateringové společnosti 18. 10. 2017 v pražském hotelu Jalta.


  zpět

Ohlasy klientů

Barbora Vojtěchová

AURES Holdings a.s. (AAA Auto) / Financial Services Trainer

Dobrý večer Kateřino,

nejprve bych Vám chtěla opravdu od srdce poděkovat za dnešní školení. Nezažila jsem nic podobného, co by mne tolik nadchlo a nenásilnou a velmi příjemnou formou mne naučilo, jak dělat věci jinak a lépe. Jste opravdu žena na svém místě.

Petr Rozkošný

iWant, Service Department Manager

Moc děkuji za seminář Netikety.

Vzhledem k dané situaci, kdy se snažím studovat různé formy komunikace, byl tento seminář právě to, co jsem hledal.

Forma, struktura a flow, který workshop měl, mi pomohl si utříbit myšlenky, dozvědět se nové věci i poznat pohled ostatních účastníků. Určitě tento seminář rád doporučím i dále.

 

Silvia Patrova

BVLGARI, Brand manager

Milá Kateřina, ďakujem veľmi pekne za včerajší, nesmierne inšpiratívny večer. Som rada, že som mohla byť súčasťou a teším sa na ďalšie témy. Rovnako budem rada, ak by sme mohli spolu prediskutovať predstavy spolupráce, šperky sú nádherným námetom diskusie.

Šárka

J&T Finance group

Páteční školení bylo velmi přínosné. Dozvěděla jsem se spoustu nových informací co se etikety a slušného chování týče. Jsou to informace, které určitě využiji jak v pracovním tak osobním životě. Nebylo to klasické, nudné školení ale nazvala bych až zážitkovým. Myslím, že podle mě krom toho, že jsme se skvěle najedly tak jsme u toho zjistily i plno informací jak správně stolovat a nebudeme vypadat v přítomnosti nějaké důležité společnosti jako neandrtálci. :D

Děkuji za tento krásný, příjemný páteční večer.

Libor Kubíček

MGC servis, s.r.o.

Vážená paní Kateřino, chci Vám za celou naši firmu poděkovat za velmi zajímavé školení. Myslím, že budu mluvit za všechny, co se školení zúčastnili, že jsme se dozvěděli spoustu zajímavých informací, které můžeme uplatnit nejenom v našem profesním životě. Dovolím si říci, že to, jak jste školení uchopila, bylo to nejlepší, co jsme kdy zažili. U nás ve firmě jste zanechala nezapomenutelný dojem.

Jiří Smrkovský

HEWLETT-PACKARD s.r.o.

Hello, my name is Jiri Smrkovsky, and I manage an international inside sales team which covers over 36 counties across the EMEA region. Katerina has been invited to our recent management meeting to deliver a Communication in multicultural environment workshop tailored to our needs. The workshop has had a very valuable outcome to both the management team, and myself. In particular, I would like to highlight a better understanding of multicultural aspects in team management, a clarity how to communicate towards various nationality. Also, the style of workshop has helped all participants to know each other in more detail which has a direct impact on the communication effectiveness in their roles.

Anna Urbanová & tým prodejny

PRADA, Store Manager

„Ráda bych touto cestou poděkovala Kateřině za opravdu povedený start nového pracovního týdne, který pozitivně naladil nás všechny. Kateřina si na nás našla čas a ukázala nám svou práci, tj. školení, koučování. Zároveň zvolila výbornou, a pro nás přínosnou formu a téma prezentace, a to „Etiketa zákazníků a specifikace vybraných kultur klientů“. Musím konstatovat, že to bylo zajímavé a profesionální. Jsem ráda, že Kateřina patří k našim klientkám, a že jsem ji mohla osobně poznat. Kateřino, moc děkujeme a budeme se těšit na případné repete!“

 

Veronika M.

Head of HR Development

Ochutnávka konceptu 5Chairs s Louise Evans byla zajímavou upoutávkou k tématu, ráda se dozvím o této metodě víc. Kateřina je profesionál a dáma, která akci zorganizovala a provázela jí a setkání mělo úroveň.

Barbora Kociánová

S paní Kateřinou jsem absolvovala  setkání jako s mentorem v oblasti mého profesního rozvoje. Pro mě je paní Kateřina  zosobněním inspirace, pozitivní energie  a naprosto profesionálního přístupu. Je skvělým průvodcem pro člověka, který má ambice a chce se posunout na své životní cestě dál. „Děkuji za vše a těším se na naše další setkání“.

Martin Kopejtko

Česká spořitelna - penzijní společnost, a.s. / úsek klientského servisu / člen představenstva

Milá Kateřino,

chtěl bych Vám ještě jednou poděkovat za úžasné dva dny školení, které jsem si moc užil a věřím, že i všichni z mého týmu. Moc si Vážím i toho, jak jste jednotlivé lidi i vztahy mezi nimi dokázala odhalit a ještě navíc jste jim věnovala koučovací minutky, aby si uvědomili, že mají vystoupit ze svých naučených nebo získaných vzorců a taky se podívat na situaci očima toho druhého a nebo z jiné perspektivy. Myslím, že to bylo na celém školení vlastně to nejhodnotnější. A také moc děkuji za Vaši autenticitu. Jste skvělá!

 

Stanislav Štygler

Komerční banka, a. s.

Moderní Etiketa v praxi mě bavila. Paní Kateřina Braithwaite je veliký profesionál a dáma. Srozumitelně vysvětlí nejen to, jak se chovat při různých příležitostech, ale také smysl tohoto počínání. Doporučuji všem, kteří chtějí být o kousek lepší.

Veronika Manczalová

AGENTURA ORANGE s.r.o.

Hezký den, Kateřino. My moc děkujeme, že jste přijala naše pozvání. Dámy byly z akce nadšené! A už dlouho jsme neměly tak vysokou účast :-) Děkuji a těšíme se na viděnou někdy příště.

Michaela Löblova

PROGRAM HEALTH PLUS, sales director

Vážená a milá Kateřino, děkuji Vám za příjemný a inspirativní večer/podvečer. I když jsem si myslela, že jsem v této oblasti zběhlá, uvědomila jsem si, že občas dělám nevědomky chyby, o kterých je dobré vědět.

Přeji Vám hezký den a těším se na setkání s Vámi. Michaela

Ing. Lucie Klimentová

Müller ČR/SR k.s.

Na školení jsem se moc těšila, neboť Kateřina je skvělý lektor a řečník, věděla jsem, že nudit se nebudu. Také název školení zněl slibně „5 chairs“. Tento workshop skvěle propojuje teorii s praxí, spoustu situací si rovnou vyzkoušíte a setkáte se s mnoha zajímavými lidmi různých oborů. Školení je vhodné jak pro firmy jako nástroj zlepšení interní i externí komunikace, tak i pro soukromé osoby, které mají chuť změnit svůj způsob komunikace vůči sobě, rodině i vůči svému okolí. Kateřina je zkušený odborník, ví o čem mluví, takže jestli váháte, zda na školení jít, pak já ho všem vřele doporučuji.

Zuzana Stuchlíková

Partner / Attorney-at-Law at Stuchlíková & Partners, Attorneys-at-Law

I had the pleasure to work with Katerina as a mentor in the Vodafone Women's Leadership Programme. Katerina is a great mentor and coach and has a unique talent for aspirating female leaders. Katerina was always ready to devote her time to the Programme, share her business proficiency skills coupled with her expertise in this field; and offer both valuable practical insights and solutions.

Daniela Vondráková

Erste Private Banking, Privátní bankéřka

Ahoj Kateřino, byl to skvěle strávený čas a ještě jednou moc děkuju za osvěžení mnohých podstatných detailů. Přeji krásný den a moc se těším na pokračování :-)

Jaroslav Zíka

Generali Shared Services Czech Branch, Branch Manager of Czech

Chtěl jsem vyzkoušet jiný přístup k osobními vzdělání a rozvoji než standardní školení a volba padla na koučování. Lákala mě možnost mluvit o tématech naprosto otevřeně a nebýt svázán daným scénářem vzdělávání. Koučink mě pomohl nenásilně si vytřídit své vlastní myšlenky, podívat se na řešení problémů jiným pohledem a přemýšlet o jiných variantách jak dojít k požadovanému cíli. Ve své podstatě pomůže jen vlastní definování problému tak, aby tomu porozuměl člověk, který není do celé problematiky zasvěcen a jen svými doplňujícími otázkami navádí k rozkrytí pozadí. Koučink vedený Kateřinou určitě naplnil mé očekávání a rád bych je doporučil všem, kteří hledají cestu k cíli a potřebují určitou podporu a pomoc při nalezení toho správného přístupu. Konečné rozhodnutí je vždy na Vás, ale jen to, že sdílíte podstatu problému, máte chuť hledat řešení a ochotu změnit své chování či přístup Vám to rozhodování může výrazně usnadnit.

Stefano Scabbio

Prezident Manpower Group pro Středomoří & Jižní Evropu

Moje osobní manažerská zkušenost při uplatňování Metody 5 židlí spočívá v tom, že umožňuje efektivnější, energičtější a výrazně produktivnější komunikaci napříč organizací, což ve svém důsledku podstatně ovlivňuje její výkon. V práci a v životě obecně totiž příliš často nejednáme efektivně. Naše jednání neodráží naše úmysly. Metoda 5 židlí nám pomůže udělat změnu, kterou tolik potřebujeme.

Jana

J&T Finance group

Pro mě osobně to byl nezapomenutelný zážitek. Paní Kateřina, je opravdu jedinečná žena. A moc děkuji, že jste zorganizovaly tento večer.

Milá Kateřino, za celý kolektiv recepčních Vám děkujeme za krásný a inspirativní večer. Naučila jste nás etiketu v každodenní praxi a v druhé části večera zásady chování u stolu, které jsme si prakticky vyzkoušely v 5hvězdičkovém hotelu Carlo IV.

Moc děkujeme za nezapomenutelný zážitek.

Alena Holobradá

Absolvovala jsem výuku Time Managementu pod dokonalým a profesionálním vedením.

Franco Moscetti

ex-CEO společností Amplifon / Sole 24 Ore

Louise přistupuje k lidem s důvtipem a pokorou, aby uvěřili, že člověk se v životě může vždy zlepšit, pokusit se porozumět tomu druhému bez toho, že by ho soudil, a naslouchat názorům ostatních bez ohledu na to, jak různorodé mohou být. V současném multikulturním a globalizovaném světě, kde je zvládání rozmanitosti klíčem k úspěchu, by Louisina doporučení měla být morálním závazkem. Tento program bych doporučil každému. Může být využit jak pro sebereflexi, tak i pro rozvoj vlastních manažerských dovedností. V mé předchozí roli CEO italské dceřiné společnosti jednoho nadnárodního koncernu mi Metoda 5 židlí pomohla posunout můj tým z průměrného až po jeden z nejlepších oceněných. Metoda 5 židlí je užitečná a praktická a zaručuje kontinuální změnu.

Bernard

Fjord Bohemia

Hello Katerina, I would like to thank you for yesterday’s training. As you could see our company needs to improve its communication skills urgently, but I trust we are on the right track now thanks to your guiding hand. Looking forward to your next training in January.

Best regards, Bernard

Petr a Lenka

PETR HÁJEK ARCHITEKTI

Milá Kateřino, děkujeme Ti se ženou Lenkou za večer spojený s exkurzí do společenské etikety. Výklad a pohoštění bylo znamenité, ale tuto zpětnou vazbu jistě nemáš jen od nás. Píši Ti tedy především pro to, abys věděla, že jsi mě inspirovala. Zavedl jsem amuse-bouche pro nové klienty našeho architektonického ateliéru (a měli jsme úspěch). Když je někdo u nás poprvé, dostane první skicu přímo od “šéfkuchaře” zdarma a pak se rozhodne zda zůstane :-)...

Tomáš Pochop

BPR, Managing director

Ahoj Kateřino, rád bych Ti tímto poděkoval za školení, které jsi pro naši agenturu připravila. Náplň byla plně vyhovující. Školení bylo přínosem pro každého z účastníků a splnilo očekávání. Naučili jsme se několik typů pro správnou komunikaci vůči dodavatelům, klientům i v rámci firmy. Školení nám pomohlo identifikovat nás samotné a určit naše silné i slabé stránky, na kterých budeme dále pracovat. Spokojenost vyjádřili všichni zúčastnění v BPR týmu.

Andrea Křížová

Komerční banka, a. s.

Bylo to krásné setkání s kolegy a paní Kateřinou Braithwaite na akci - Etiketa v každodenní praxi, vývoj v čase v moderní historii Evropy a náš osobní vliv na kultivaci nejbližšího okolí … opravdu moc zajímavé. A pro mě osobně – možnost - si v rámci lekce zkusit v praxi, jaké záludnosti může přinést vzájemné představování – báječný nápad.

Jiří Svěrák

Katerina is strong senior expert and it's my pleasure to work with for many aspects: trust, confidence, communication, partnering, leadership, kind personality, energy, open mind and wide sales approach. Katerina demonstrates her abilities to coach, train and develop wide scale of people in different industries as well, some specialities baased on social training given by Katerina to audience are unique, all leveraged from many years of experiences.

Kateřina G.

obchodní ředitelka

Netiketa je velmi inspirující a praktický webinář plný jednoduchých rad, které se dají hned aplikovat  do každodenního života. Děkuji moc, těším se na další, i osobní, setkání.